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商户联系网格长，说门口的下水井堵了，不停地往外返水，影响到了经营活动，新广街道黄河路南社区的工作人员，第一时间赶到现场查看。

132栋是南关代管区，一楼的商户由黄河路南社区管理，这里也是老旧散小区，没有物业，居民自治。社区工作人员第一时间到现场查看，了解到情况，与商户进行沟通，讨论下水道堵产生的原因，研究解决方案。经过现场查看，问题产生的原因还需要居民自行维修。楼上的居民归南关区的社区管理，黄河路南社区的工作人员工作准则就是活一定干到最好，帮人一定帮到底，于是带着商户去南关的社区讨论解决方案，经过讨论后，问题得到了解决，商户表示很满意。

下水道堵塞的问题彻底解决，改善了居民的生活环境，虽然这是一件小事，但是在居民眼中却是大事，此事的解决增强了居民对社区的信任，也使居民的生活更加舒心。

作为社区工作人员，立足本职岗位为人民服务，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，切实解决基层的困难事、群众的烦心事，进一步提升为群众办实事的质量水平，就一定能让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

来源：黄河路南社区

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