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2023年“五一”假期临近，预计假期期间旅游、探亲等出行需求十分旺盛，能源、民生等物资运输活动密集，营业性客运量和公路网车流量高位运行。日前，交通运输部印发通知要求，严格落实重大节假日免收小型客车通行费政策，强化电子不停车收费（ETC）车道运行监测，及时处置异常情况。

通知要求，各地交通运输主管部门要加强与有关部门会商研判，充分考虑社会公众出行预期，综合本地旅游资源和搜索引擎、客票景区酒店预定等数据信息，强化大数据运用，深入分析假期期间旅客流量、流向特点，健全重点部位客流监测和应急调度机制，科学制定运输保障方案。

同时，要加强城市城乡交通运力与铁路列车、民航班机等信息共享和衔接，科学安排城市轨道交通、城市公共汽电车、道路客运班线运输班次和出租汽车运力，有效满足乘客抵离接驳出行需求，畅通群众出行“最后一公里”。重点加强旅游出行服务保障，加强旅游集散中心、旅游景区（点）运力投放，通过开行城市公共交通专线车、区间车、旅游客运专线、定制客运线路、强化旅游包车运力供给等方式，多渠道满足游客出行需求。

要指导客运场站根据客流变化及时增设售检票窗口及自助设备，拓展线上售票和自助检票服务，提高运输组织效率；加强老幼病残孕等重点乘客服务，落实军人、消防救援人员、儿童等出行优待政策。要积极开展定制客运和联程运输服务，做好汽车租赁、互联网租赁自行车服务，丰富服务供给，便利旅客出行。

此外，各地交通运输主管部门要针对假期期间自驾出行需求旺盛的特点，采取切实有力措施，保障路网运行畅通。要严格落实重大节假日免收小型客车通行费政策，强化电子不停车收费（ETC）车道运行监测，及时处置异常情况。加强区域路网、重点水域运行动态监测，多渠道及时发布路网、客滚航线运行信息，动态更新发布拥堵缓行路段、客滚航线信息，并对重点路段制定疏堵和分流绕行预案，引导自驾人员合理选择。

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