(资料图片仅供参考)

1、首先确定故障原因，两种方式任选其一。

2、原因确定，“由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。

3、 (代码 19)”方法如下，否换之。

4、快捷键：win徽标+R，运行: regedit.exe，提示更改，选择是。

5、进入注册表编辑器,到左边的项目栏里找到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM CurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11C E-BFC1-08002BE10318}选定，在右面窗口找到upperfilter”项和“loweverfilter”项。

6、点右键删除 “upperfilter”项和“loweverfilter”项，或只有其中“upperfilter”项。

7、提示有风险，仍继续删除。

8、（亲测无风险，如遇风险，请自行承担）3删除后重新启动。

9、连接并打开打印机，安装打印机程序，便可安装成功，打印。

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